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Hundetagesbetreuung

Hier bin ich Hund - hier darf ich´s sein!

Hinweis für Neukunden
Bevor Sie sich in unser digitales Universum stürzen, hier der perfekte Ablauf für einen gelungenen Start:
1️⃣ Erst der Anruf, dann die Action!
Ja, wir lieben den direkten Draht. Ein kurzes Telefonat mit uns klärt das Wichtigste vorab – kein Smalltalk, versprochen!
2️⃣ Registrieren wie ein Profi.
Nach dem Gespräch geht's an die Anmeldung. Keine Sorge, wir haben den Prozess idiotensicher gestaltet (wir haben ihn selbst getestet).
3️⃣ Texte lesen rettet Leben (und Nerven)!
Die Inhalte auf dieser Seite sind keine Deko. Sie enthalten wichtige Infos, die Missverständnisse und zeitraubende "Wie war das nochmal?"-Chats verhindern. Also Augen auf und durch!
Fazit: Erst quatschen, dann klicken, dann lesen – klingt kompliziert, ist aber genial einfach. Deal? 😉

Wie funktioniert die Hundetagesbetreuung ?
Als Neukunde nehmen Sie bitte, bevor Sie etwas Anderes tun, telefonisch mit uns Kontakt auf! In einem kurzen Gespräch, können wir bereits viele relevante Dinge besprechen und erfragen.
Für Neukunden stehen in den ersten drei Betreuungsmonaten ausschließlich die festen Monatspauschalen zur Wahl. Um für Ihren Hund eine flexible Betreuung zu ermöglichen, müssen wir uns erst gegenseitig besser kennengelernt haben.
Nach unserem Telefongespräch, registrieren Sie sich auf diesem/unserem Buchungsportal, warten auf die E-Mail "Registrierung abschließen (bitte ggf. auch in den Spam-Ordner schauen) und melden sich dann mit Ihren Zugangsdaten im Portal an.
Hier legen Sie dann im Kundenbereich unter "meine Tiere" ein Profil für ihren Hund an. Bitte füllen Sie alle Felder vollständig und richtig aus. Ganz wichtig! Die Fotos des Impfpasses Ihres Hundes! (Im Nachgang können Sie selbst das Profil Ihres Hundes nicht mehr bearbeiten, nur noch das Profilfoto Ihres Hundes ändern und aktualisierte Fotos des Impfpasses hochladen.)
Anschließend ist es Ihnen möglich einen Kennenlerntermin für sich sowie einen Probetag in der Hundebetreuung für Ihren Hund zu buchen. Wichtig! Den Probetag buchen Sie bitte erst, nachden der Kennenlerntermin stattgefunden hat und Sie "eine Nacht darüber geschlafen haben".
Erst nach dem Probetag und nachdem auch Ihr Hund uns während diesem signalisiert hat, dass er das Konzept der Tagesbetreuung im Hundewald gut findet, werden Sie in unserem Portal für die Ihrem Buchungswunsch entsprechenden Leistungen in der Hundetagesbetreuung freigeschalten.

Hier nochmal das Wichtigste für die Hundetagesbetreuung zusammengefasst:

Gebracht und abgeholt werden können die Hunde montags bis freitags jeweils in den Zeiten von 06:30 bis 09:00 Uhr und von 15:30 bis 17:30 Uhr. Diese Zeiten sind fest, sind kein Interpretationsvorschlag und liegen in unserer Tagesstruktur begründet. Die Einhaltung dieser Zeiten ist uns sehr wichtig.
Bitte beachten Sie, dass die festen Monatspauschalen die feste Buchung spezifischer Wochentage für Ihren Hund darstellen. Mit der Pauschale wird der reservierte Platzanspruch bezahlt, nicht die tatsächliche Anwesenheit. Sollte Ihr Hund an einem gebuchten Tag nicht gebracht werden, wird der Tag im System als "zahlungspflichtig nicht genutzt" erfasst. Gleiches gilt für nicht gebuchte oder genutzte Tage der flexiblen Pauschalen.
Es dürfen nur gesunde (nicht infektiös erkrankte) Hunde in unsere Hundebetreuung gebracht werden. Hustet Ihr Hund, hat er Durchfall oder erbricht er, ist es ausgesprochen unfair Ihrem eigenen Hund (der sich sicher nicht gut fühlt) und allen anderen Hunden und ihren Haltern gegenüber, ihn (mit dem Wissen dass er krank ist) trotzdem zu uns in die Betreuung unterzuschieben. (Das machen Sie übrigens nur ein Mal.)